Regulamin
Poniższy regulamin powstał w celu ułatwienia kontaktu i miłej współpracy z Tobą - nazwanym w regulaminie Klientem, a mną, czyli Fotografem.
Każdy klient przed sesją jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem sesji. Decydując się na skorzystanie z usług fotografa jest jednoznaczne z akceptacją tego regulaminu i wszystkich jego zapisów.
Przed umówieniem się na sesję należy skontaktować się z fotografem w celu uzgodnienia dogodnego terminu. Każdy termin ustalany jest z odpowiednim wyprzedzeniem.
Rezerwacja terminu sesji następuje po dokonaniu wpłaty na konto bankowe bezzwrotnego zadatku w wysokości 200 zł. Zadatek należy wpłacić w ciągu 24h od ustalenia terminu. W przypadku braku płatności termin jest bez informacji anulowany i wraca do puli dostępnych terminów dla innych klientów.
Odwołanie rezerwacji w przypadku sesji studyjnej jest możliwe tylko do 3 dni od daty rezerwacji, po upływie tego terminu zadatek nie jest zwracany.
Zmiana terminu sesji plenerowej może mieć miejsce jednorazowo i tylko w wyjątkowych sytuacjach (jak na przykład choroba czy pobyt w szpitalu) zarówno dla jednej i drugiej strony. Klient ma obowiązek poinformowania na minimum 24h przed planowaną sesją o zaistniałej sytuacji. Niestawienie się Klienta na sesji bez wcześniejszego poinformowania Fotografa powoduje przepadnięcie wpłaconego zadatku.
Fotograf zdaje sobie sprawę z wysiłku i przygotowań Klienta do sesji jakie ten musi dołożyć i to szanuje. W związku z tym termin sesji przesuwa tylko w nadzwyczajnych sytuacjach, bez konsekwencji.
Punktualność przybycia na sesję jest bardzo ważna. Jeśli czujesz, że się spóźnisz poinformuj mnie o tym telefonicznie. Klient powinien pamiętać, że spóźnienie jest kosztem poświęcanego mu czasu. Proszę pamiętaj, że mam innych klientów zarezerwowanych w dni zdjęciowe, także przybycie na czas na sesję jest priorytetem. Zatem w przypadku spóźnienia – sesja zostaje skrócona o czas spóźnienia. Fotograf zastrzega sobie prawo do odwołania sesji w przypadku spóźnienia dłuższego niż 30 minut.
W przypadku sesji plenerowych i braku pogody – decyzja o zmianie terminu na inny LUB odbyciu sesji w studio zostaje podjęta w dniu umówionej sesji, nie wcześniej, bowiem prognozy pogody ‚do przodu’ często są nietrafione. Klient kontaktuje się w tej sprawie z Fotografem i wspólnie podejmują decyzję.
W czasie sesji rodzice/opiekunowie odpowiedzialni są za zachowanie dzieci i zobowiązują się do pokrycia kosztów za wyrządzone ewentualne szkody.
Na sesjach obowiązuje BEZWZGLĘDNY ZAKAZ FOTOGRAFOWANIA własnym sprzętem (telefonem komórkowym, własnym aparatem, tabletem) i publikacji zdjęć tak wykonanych.
Fotograf zawsze potwierdza telefonicznie: termin, godzinę sesji oraz wskazuje miejsce spotkania (miejsce spotkania jest ważne podczas pleneru).
Decydując się na sesję powierzacie mi Państwo swoje dane osobowe tj. imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Informacje te będą wykorzystane tylko do umówienia sesji, omówienia warunków i kontaktu. Dane nigdy nie zostaną przekazane podmiotom zewnętrznym. Jedynym wyjątkiem są firmy, które świadczą usługi konieczne do zrealizowania oferty tj.:
– firmy kurierskie
– serwis mafelo – wybór zdjęć online.
Sesje zdjęciowe są wykonywane od poniedziałku do niedzieli.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem, w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem.
Wybór pakietu odbywa się przed rozpoczęciem sesji zdjęciowej. Każda sesja zawiera inne elementy wpływające na przygotowanie i czas jej wykonania.
Dodatkowe osoby na sesji mogą wziąć w niej udział tylko za zgodą fotografa. Nie każdy pakiet obejmuje dodatkowe ujęcia, np. z rodzeństwem czy dziadkami. Fotograf musi być poinformowany o dodatkowych osobach na sesji odpowiednio wcześniej, na etapie rezerwacji terminu sesji. Jeśli nie zostanie poinformowany odpowiednio wcześniej, może odmówić wykonania sesji z udziałem np. rodzeństwa, partnera.
Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za efekt końcowy pracy, który spowodowany jest zaniedbaniem ze strony Klienta – niedostosowanie się do zaleceń odnośnie ubioru. Na efekt końcowy duży wpływ ma właśnie ubiór. Przy sesjach kobiecych – także fryzura oraz makijaż. Niedostosowanie się do powyższych zasad nie stanowi prawa do reklamacji zdjęć. Fotograf nie jest w stanie zmienić ubioru na zdjęciach ani również wykonać makijażu czy ułożyć fryzury w programie graficznym.
Przed sesją Fotograf omawia z Klientem jakie stylizacje do ustalonego klimatu zdjęć będą najbardziej się nadawały i jak się przygotować do sesji. Wspólnie ustalają miejsce, które będzie najbardziej odpowiednie do sesji (studio, apartament czy plener).
Klient, decydując się na sesję w plenerze, jest świadomy tego, że plener to: trawy, krzaki, owady, zwierzęta, rośliny, woda, piasek, błoto itp. Zabezpieczenie się przed owadami leży po stronie Klienta. Również zaopatrzenie w odpowiednie obuwie, czasami należy zabrać kalosze lub pełne buty, aby sprawnie poruszać się po plenerze. Będąc w plenerze, Fotograf i Klient zobowiązują się zachować zdrowy rozsądek oraz przestrzegać ogólnych zasad bezpieczeństwa.
Istnieje możliwość zakupu Vouchera prezentowego. Koszt ręcznie robionego, eleganckiego voucheru wynosi 20 zł.
Zgoda na publikację zdjęć jest omawiana w dniu sesji. Będzie mi niezmiernie miło, jeśli zgodzą się Państwo na publikację zdjęć. To najważniejsza droga promocji pracy Fotografa. Jeśli jednak z jakichś przyczyn Klient nie wyraża zgody na publikację oczywiście to szanuję.
Fotograf nie wraża zgody na obecność osób trzecich niebiorących udziału w sesji.
Po sesji Klient do 7 dni roboczych otrzyma wiadomość na podany adres e-mail z dostępem do prywatnej galerii chronionej hasłem, gdzie będzie mógł wybrać zakupioną ilość zdjęć. Wybrane przez klienta zdjęcia zostaną poddane autorskiej obróbce.
W przypadku niewybrania zdjęć w ciągu 30 dni (roboczych) Fotograf sam wybiera ujęcia wg zakupionego pakietu i nie ma możliwości wymiany zdjęć na inne. W takim przypadku nie ma również możliwości zwrotu płatności za sesje, ponieważ usługa została wykonana.
Klient otrzymuje dokładnie taką ilość fotografii jaką zakupił. Istnieje możliwość zakupu pozostałych zdjęć po obróbce w cenie 40 zł za ujęcie.
Nie ma możliwości wydania klientowi pozostałych, ”surowych” zdjęć, bez obróbki, poza pakietem.
Zaleca się, żeby zdjęcia zgrać z nośnika na inne – stałe nośniki (najlepiej w kilka miejsc) w celu zminimalizowania możliwości ich utraty. Fotograf nie ma obowiązku przechowywania wybranych zdjęć.
Fotograf przetrzymuje niewybrane zdjęcia na dysku do czasu oddania gotowych zdjęć, czyli realizacji zamówienia. W tym czasie Klient może dokupić dodatkowe zdjęcia. Po obróbce i oddaniu gotowych zdjęć klientowi, reszta zdjęć jest usuwana z dysku.
Wybrane zdjęcia będą wyretuszowane zgodnie ze stylem Fotografa i przekazane klientowi do 30 dni roboczych, od momentu wybrania zdjęć przez Klienta i opłacenia całości sesji.
W przypadku choroby lub innych zdarzeń losowych Fotograf zastrzega sobie prawo do oddania zdjęć w terminie innym niż punkt 29. przewiduje.
Ekspresowa obróbka wybranych zdjęć (do 7 dni) jest płatna dodatkowo: 50% ceny pakietu, pojedyncze dodatkowe zdjęcie (do 24h) +100 zł.
Zabrania się własnej ingerencji w zdjęcia – kadrowania, nakładania filtrów kolorystycznych, a także wykorzystania zdjęć do celów innych niż osobistych.
Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wydruki – odbitki w innych fotolabach, z którymi nie współpracuje. Wszelkie wydruki należy porównać z tymi, które Klient otrzymuje od fotografa. Fotograf odpowiada tylko za wydruki zamówione u niego.
Galeria z miniaturkami zdjęć służy tylko i wyłącznie do wyboru zdjęć, wszelkie kopiowanie i ściąganie fotografii (niezakupionych) oraz umieszczenie ich na portalach społecznościowych wiąże się z nałożeniem kary i wezwaniem do zapłaty.
Przy publikacji zdjęć w internecie proszę o oznaczenie autorki www.ewagrabarczyk.pl
Odbiór gotowego produktu może być osobisty lub za pośrednictwem wysyłki kurierskiej za dodatkową opłatą (od 22 złotych) uiszczaną przed wysłaniem produktów. Duże formaty (takie jak fotoobrazy) należy odebrać osobiście, ponieważ każda dodatkowa wysyłka może spowodować uszkodzenia, a w konsekwencji dłuższe oczekiwanie na kolejny produkt, ponieważ proces reklamacji trwa.
Moja praca to jednocześnie moja pasja. Możecie mieć zatem pewność, że w każdą sesję zdjęciową włożę całe swoje serce i zaangażowanie, by stworzyć dla Was wspaniałą pamiątkę na lata. Pamiętajcie proszę, że powyższe wytyczne dedykowane są chęcią przeżycia przez Was wspaniałego czasu, bez niepotrzebnego stresu, nerwów czy niedomówień.
